用户隐私政策

1.本隐私政策所适用的范围为何，是否有其他政策适用于您？2.由谁来收集和使用您的个人信息？3.为什么我们需要收集您的个人信息？4.我们收集什么个人信息？5.我们何时收集您的个人信息？

1.本隐私政策所适用的范围，是否有其他政策适用于您？

本隐私政策适用于我们万金宝以书面或电子方式，获取、收集、储存、处理、使用、披露或传输您的个人信息的情形。同时也适用于我们认可的商业伙伴代替我们使用您的个人信息的情形。

部分情形下其他的政策也会适用于您，例如，当您使用部分产品或服务时，于此情形下：

-当您使用该产品或服务时，您将被告知即将适用的其他政策。

-除另有明确规定外，该政策将取代本隐私政策。

其他公司以其自己名义提供产品或服务时，本隐私政策将不适用。

我们的隐私政策不会扩大适用至其他公司以其自己名义提供服务的情形，例如加盟商或被授权商，或您将个人信息分享于社交媒体(如微信, WhatsApp, 百度, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram等)的情形，或由其他公司所拥有和经营的在线平台。因其他公司有其各自的隐私政策，故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。

需要了解更多？您可以参考本隐私政策的下述章节：

2.由谁来收集和使用您的个人信息？

我们万金宝WANJINBAO将担任”数据控制者”，亦即我们将决定”为何”和”如何”收集和使用您个人信息的”。

为提供我们的产品及服务给您，我们需要和我们的”数据处理者”，即认可的商业伙伴其他成员共享您的个人信息。他们均负有采用适当安全措施以保护所持个人信息的义务，受严格的保密义务所规范，且”如何”和”何时”可以代替我们使用您个人信息均受相关合同条款所约束。

请注意部分认可的商业伙伴，如加盟商、被授权商或社交媒体，也可以决定“为何和“如何”使用您的个人信息。 他们有各自的隐私和cookies政策，故请谨记他们使用您提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。

您的所在地法规可能不会提到”数据控制者”，而以”数据用户”、”数据持有者”、”商业团体”或”责任方”等语称之，而”数据处理者”则以”数据中间商”或”运营商”等语称之。为了解我们的角色，请注意我们万金宝WANJINBAO是通过判断”为何”和”如何”收集和使用您的个人信息，来决定处理您个人信息的目的和方式。我们的”数据处理者”则是由我们指示”如何”和”何时”可以代替我们使用您个人信息的机构。

3.为什么我们需要收集您的个人信息？

万金宝WANJINBAO将为本章节所述之目的，收集、持有、使用和披露您的个人信息，并将遵照您的所在地有关法律法规及本章节相关条款，对您的个人信息进行处置。

如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：wanjinbao@wjb1926.com

您个人信息处理的法律依据规定于中国法律，

A.使用您个人信息的目的及法律依据的一般信

•提供您所购买或要求的产品或服务

我们将使用您的个人信息以维系双方的往来，以及履行当您向我们购买或需求产品或服务时和我们所签署合同的相关合同责任。这可能包含多种的行为，如内部财务工作、处理您的付款或递送。

为提供您所购买或需求的产品或服务，我们将会获取、收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息，以进行开发收据、付款管理及内部财务工作。

我们在以下情形会需求您的特定信息：为您提供礼品卡或定制服务时，预订、要求售后维修服务时，及通过电话、网络、线下实体店购买我们的产品或服务时。于此情形，我们将获取、售后机、储存、使用您的个人信息，以进行递送、保存和退货管理。

如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：wanjinbao@wjb1926.com

•管理您的万金宝个人账户

当您要求我们建立您的万金宝WANJINBAO个人账户后，您的个人信息将连接至您的个人账户，我们会将所有数据保存于此，包含我们直接向您取得或其他合法的来源取得的个人信息。您的万金宝WANJINBAO个人帐户的数据对于提供您万金宝WANJINBAO个性化和订制的体验至为重要，因此维持最新资料才能有最好的体验。

当您要求我们建立您的万金宝WANJINBAO个人账户后，我们会将您的个人信息加入至此，如您的购买记录、偏好和联系方式。因此，请注意我们将使用您的个人信息，如您的电子邮件地址或电话号码，将交互记录和购买记录连接至您的万金宝WANJINBAO个人账户。这同样适用于在我们的网站以访客身份进行购买的情形。此外，我们将使用您的出生日期来判断您是否达到可以使用我们服务的年龄。

为确保您的个人信息正确，我们会采用所有合理程序以确保我们所持有的个人信息妥适更新。依您的隐私权管辖法律规定，您可以随时向我们请求更正您的数据。如您需要更新或更正您的任何数据，请通知我们，我们将会尽最大努力查明和更正错误的个人信息(数据清理)和删除任何重复的数据集，包含更正错误输入或不一致的个人信息。

如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：

•提供您量身定制的客户服务和协助

无论您以任何形式与我们通信，您均享有一致的体验。无论是在我们的线下实体店或网站通过交谈、电话或视频通话来联络，也无论是您或我们主动联络对方，我们都希望可以提供给您相关且订制的客户服务。

为达成提供您万金宝WANJINBAO体验的目的，我们将收集、储存、处理、使用、披露及传输您的个人信息以识别您的身份。这意味着您将同意我们为您提供订制服务的配套服务或是向您分享相关的信息。此外，当您联络我们时，我们会保留您提供给我们的个人信息以优化提供给您的量身定制和个性化的体验。该项目无论您是我司既有客户或潜在客户均会适用。如您曾要求我们在万金宝WANJINBAO建立个人账户，您的个人信息将连接至您的万金宝WANJINBAO个人账户，否则将连接至潜在客户账户。

为提供您顺畅且愉快的客户体验，更加了解您以提供您量身定制的反馈，并改进我们服务的质量和安全。我们将需要您的同意，按照我们与您之间的合同来进行，或采取合理程序以和您签订合同，或依据我们的合法利益来改进我们的服务。

为提供您适当的客户服务，当您在我们的网站或实体商店时，我们会询问您是否需要其他协助。如您不希望我们在网站上联络您，敬请关闭聊天导航窗口。采用这项服务是为了让您享有与在我们的实体商店相同的体验。

如我们无法识别您，我们会建立潜在客户账户以让您有一致的购买体验。无论您用任何方式与我们互动，我们都会尽可能避免重复请求您提供已经提供过的数据。

此外，检视我们的互动过程(包含告知您后录制的录音或影像)，将使我们可以改进我们服务的质量和安全，并提供您量身定制的反馈。

如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络：

•使您可以收到相关信息和量身定制的营销内容

在您要求(且依法取得您的事前同意)后，或在法律容许我们直接向您寄送相关讯息时，您将收到关于我们的信息和更新。相关通信可能是全球或地区性的，且可能包含我们产品或服务的更新、活动邀请、提案、调查等。

我们的通信将会是量身定制且特别设计以符合您的喜好，且随着任何新个人信息连接至您的万金宝WANJINBAO个人账户而更新。我们将会使用您的个人信息以寄送量身定制的通信，或其他订制的广告或营销推广。这将会使用您的个人信息进行剖析。

当您分享联系方式给我们，并征得您的同意后，我们将使用该个人信息通过相关的通讯渠道联络您(例如短信、多媒体讯息、电子邮件、信件、网络、社交媒体或电话)。您可以要求我们不要使用特定的通信渠道，或以我们提供给您的退出选项退出(退订)该通信渠道。如您希望停止收到我们所有通信渠道的通信，请通过电子邮件与我们联络

作为万金宝WANJINBAO体验的一部分，我们一直希望量身定制并予您个性化的体验。这也是我们之所以会使用您的个人信息来寄送给您量身定制的信息，或给您与我们互动时个性化的体验，但在隐私权管辖法律规定下，我们须取得您的事前同意。我们的通信内容包含我们认为您可能会喜欢的量身定制产品推荐，符合您喜好而设计的个性化营销内容，个性化活动邀请，或依您的要求且可行的情况下，个性化和量身定制的产品。为以上目的，我们将使用您提供给我们的个人信息(如您的生日、居住国、偏好的联络方式等)，及/或单独或者一并使用我们从与您之间的互动观察到的特定模式(例如您喜欢购买我们产品的地点，您喜欢的产品类型，您喜欢消费的场合等)。通过该数据，在来客互动或对外互动时，我们可以创造相似客户的群组(称为”形象化”)，并决定提供个性化的内容和体验。以此为前提，我们将依据您的个人信息对您作出预测(个人信息剖析)。例如，如您总是从同一间实体商店(特定地点或在线上)购买我们的产品，我们可能会认为该实体商店是您偏好的商店。这将允许我们基于您的喜好和消费习惯，量身定制您与万金宝WANJINBAO的体验(例如量身定制的通信)。为提供您上述量身定制和个性化的体验，在我们的实体商店或在线通路，可能会请求您登入或出示身份。

如您想取得更多关于本政策目的和法律依据的信息，您可以通过电子邮件与我们联络

•对您寄送非营销之通信

非营销通信可能在您要求，及/或为了您或您个人信息的安全下寄送。

上述通信即使您已选择退订部分营销通信后，仍然可能收到。为了正确地联络您或遵守我们的法定义务，该通信数据可能是必要的。

非营销通信可能包含但不限于：当您注册我们的服务时，以电子邮件认证您的身份；以电子邮件寄送密码及/或重置用户名称；通知您特定服务已经或即将因维修而暂停或永久终止；通知您关于可能影响我们服务且涉及您个人信息的更新、更正或事件；通知您我们的隐私政策或使用条款的更新；或通知您任何您已要求或购买的任何产品或服务。

我们永远不会向您联络索要密码。如您收到关于该个人信息的请求敬请小心。